- Canyon setzt neue Maßstäbe in der Verbindung von Online- und Offline-Erlebnissen und unterstützt Radsportfans gezielt auf ihrem Weg zu mehr Performance.
- 2025 steht im Zeichen der Kundenorientierung: Mehr Standorte, erweiterte Serviceangebote und intensivere Live-Erlebnisse für die Fahrrad-Community.
- Neuer Store in München mit innovativem Konzept, das auf Community-Events, erstklassigen Service und den direkten Fahrradverkauf vor Ort setzt.
- Deutlich mehr Service-Partner: Weltweit wird Canyon die Anzahl bis Ende 2025 auf über 600 Standorte verdoppeln.
In diesem Jahr treibt Canyon die umfassende Expansion seiner digitalen Plattformen voran und kombiniert diese gezielt mit physischen Erlebnissen vor Ort. Die erweiterte Markenwelt stärkt die Verbindung zwischen Canyon und seiner Community, reduziert Kaufbarrieren und schafft ein noch intensiveres Markenerlebnis. Ziel ist es, mehr Menschen für den Radsport zu begeistern und sie dazu zu inspirieren, aufs Fahrrad zu steigen. Als Spezialist für kundenorientierte Unternehmensstrategie stellt Canyon die Bedürfnisse seiner Kundinnen und Kunden immer in den Mittelpunkt und optimiert das Einkaufserlebnis durch personalisierte Beratung, interaktive Erlebnisse und maßgeschneiderte Services kontinuierlich weiter.
Ende März eröffnet Canyon seinen ersten Store in München. Ein völlig neues Konzept verbindet die Online- mit der Offline-Welt in der für ihre vielen Radsportfans bekannten Stadt. Ein Bike, das online oder bei einem der Profirennen entdeckt worden ist, kann in München getestet und Probe gefahren. Ein direkter Kauf vor Ort ist ebenfalls möglich. Auf Community-Ebene werden Gruppenfahrten, Events mit Profis und Markenbotschaftern wie Manuel Neuer, Valtteri Bottas oder Kai Pflaume, praktische Workshops und exklusive Einblicke in neue oder limitierte Bikes angeboten. Neben den Flagship Stores in Koblenz – der Heimat von Canyon – und Carlsbad, Kalifornien, wird der Standort in München der dritte Store dieser Art für Canyon sein.
Kundinnen und Kunden stehen ab jetzt noch mehr Anlaufstationen für Bike-Services zu Verfügung: Weltweit wird Canyon die Anzahl der Partner bis Ende 2025 auf über 600 Standorte verdoppeln, an denen Kunden von fachkundigem Wartungs- und Reparaturservice profitieren, Artikel retournieren oder Garantiefälle abwickeln können. An einigen wird es neben wertvollen Service-Angeboten auch ein erweitertes Markenerlebnis mit Beratung, Testbikes und Workshops geben.
Die Vorteile des Online-Shopping mit einem realen Service zu verbinden, gelingt bei Canyon auch über Collect & Ride. An ausgewählten Standorten wird dieser Service seit 2024 als hybrides Vertriebskonzept angeboten, bei dem Kunden ihr Bike online bestellen und bei einem Partner in ihrer Nähe von qualifiziertem Personal fertig montiert abholen können.
Gemeinsame Touren mit anderen Radsportfans sind ein echtes Highlight für jede Fahrradbegeisterte und jeden Fahrradbegeisterten. Canyon ist der Treffpunkt, von dem aus neue, spannende Strecken entdeckt werden können: Ob man gemeinsam einen Berg erklimmt oder durch malerische Landschaften radelt - die geteilte Begeisterung für den Radsport schafft unvergessliche Momente und tiefe Verbundenheit. Immer wieder mit dabei: Markenbotschafterinnen und Markenbotschafter sowie Athletinnen und Athleten von Canyon.
„Canyon hat eine starke digitale Präsenz und ist erfolgreich bei den Profirennen dieser Welt unterwegs. In 2025 werden wir unsere physischen Kontaktpunkte zur breiten Fahrrad-Community weiter ausbauen, um eine noch intensivere Beziehung zwischen unseren Kundinnen und Kunden, den vielen Fans und der Marke zu ermöglichen. Mit unserem erweiterten Serviceangebot können wir die Sichtbarkeit und das Markenbewusstsein erhöhen, Vertrauen aufbauen, unsere Customer Journey verbessern und noch mehr Menschen zum Fahrradfahren inspirieren als je zuvor.Nicolas de Ros Wallace, Canyon CEO:
Basierend auf dem Innovationsgedanken, der für Canyon schon immer von zentraler Bedeutung war, ist diese Strategie Teil der Mission, Pionierarbeit in der Fahrradbranche zu leisten, den Radsport zu promoten und digitale Kaufbarrieren kontinuierlich zu minimieren. Zu den möglichen Kaufbarrieren zählen beispielsweise die sichere Wahl des passenden Bikes passend zu den eigenen Anforderungen, die mangelnde Zuversicht in die Fähigkeit, ein online bestelltes Bike selbst zu montieren oder auch Fragen zu Qualität und Wartung.
Mit der Erweiterung seiner Markenwelt löst Canyon diese Barrieren weiter auf und geht in die Offensive, um noch mehr Menschen für das Fahrrad zu begeistern.
Über Canyon
Canyon ist eine der innovativsten Fahrradmarken der Welt. Was einst in der Garage von Gründer Roman Arnold begann, wuchs über die Jahre zum weltweit größten Direct-to-Consumer-Hersteller von Rennrädern, Mountainbikes, Triathlonrädern, Gravel Bikes, Citybikes und Trekkingräder sowie E-Bikes.
Den wortwörtlich ausgezeichneten Ruf als innovatives Unternehmen hat sich Canyon durch die konsequente Verwendung von fortschrittlichen Materialien, Ideen und Technik erarbeitet. Die charakteristische, elegante und moderne Designsprache von Canyon ist unverkennbar und sticht aus der Masse heraus. Neben der puren Freude am Wettbewerb und dem fortwährenden Wachstumsdrang ist Canyon bestrebt, die weltweite Fahrrad Community für alle Menschen zugänglich zu machen. Canyon unterstützt einige der besten Athleten auf diesem Planeten. Die gemeinsame Mission, „Inspire to Ride“, verdeutlicht dabei den Anspruch, Menschen für die faszinierende Welt des Radfahrens zu inspirieren.
Canyon Bikes sind ausschließlich online erhältlich unter canyon.com.
Kontaktdaten
Link kopieren
https://media-centre.canyon.com/de-DAC/247534-direktvermarkter-canyon-erweitert-seine-offline-prasenz-signifikantVerwandte Themen
Verwandte Nachrichten
WAS ZUSAMMENGEHÖRT, BLEIBT ZUSAMMEN: CANYON UND ALEJANDRO VALVERDE GEHEN LANGFRISTIGE PARTNERSCHAFT EIN
Einer der besten Radsportler seiner Generation unterschreibt einen langfristigen Vertrag als Markenbotschafter bei Canyon Bicycles
RIDE LIKE NEUER: CANYON AMBASSADOR MANUEL NEUER ÜBER SEINE BEGEISTERUNG FÜR CYCLING – UND WARUM ES SICH LOHNT, AUFS B...
Als Canyon Ambassador will er andere dazu inspirieren, selbst aufs Bike zu steigen und die Begeisterung für den Radsport zu erleben.
CANYON BICYCLES UND BIELER SPORT IN CHUR GRÜNDEN PARTNERSCHAFT UND ERÖFFNEN ERSTEN EXPERIENCE PARTNER STANDORT IN DER...
Die Eröffnung des ersten Canyon Experience-Partner-Standorts in der Schweiz bietet einen kundenorientierten Showroom sowie Service- und Testmöglichkeiten.
RIDE WITH US: CANYON ERÖFFNET ERSTEN STORE IN MÜNCHEN
Canyon bringt den ersten Canyon Store nach München und erweitert damit sein Netz an lokalen Touchpoints.
LAUNCH VON MYCANYON: CANYON BIETET KONFIGURIERBARE BIKES UND EINZIGARTIGE RAHMEN-DESIGNS AN
Canyon verfolgt bei seinem Customisation Programm namens MyCanyon einen Boutique- und Co-Creation-Ansatz und engagiert die weltbekannten Künstler Felipe Pantone und Elena Salmistraro für neue Aeroa...